Итак мы определились, что воронка состоит из промо-материала, на которую идет трафик, дальше проводим квалификацию заявок и проводим созвоны. А теперь давай посмотрим, как это работает на деле.
После Нового года ко мне пришла Елена, психолог для девушек карьеристок, которые устали отыгрывать мужские роли. В своем продукте она помогает им с женственностью и самоценностью (чтобы это ни значило).
Её запрос: 'Раньше продавали через рассылки в WhatsApp, но сейчас люди перестали оставлять заявки, а с инвайтинга приходят совсем холодные люди, которые даже на созваны плохо доходят!’
Формат работы — мастер-группа на месяц с сопровождением.
Мы взяли за основу ее прежний продукт, только добавили к нему праздничный вайб 8 марта.
Когда есть дедлайн то продажи идут лучше, а 8 марта стал хорошим для темы продукта.
Промо-материалом была статья и два небольших подсказка от Елены. Ими мы зжигали в девушках ощущение лёгкости и перемен.
Мы вложили 95к в Яндекс (почти дотянули до 100к) — и это дало самую живую, горячую аудиторию.
Трудно конкурировать с доставками цветов на 8 марта — трафик чуть подорожал
Еще 20к ушло на рассылку: 2 продажи, но конверсия в бота оказалась дороже, а люди там забирали наш прогревающий материал хуже. Просто потому, что они не видели промо-страницу, а попадали сразу в бота.
Наш промо-материал выдавал чат-бот в телеграм и периодически напоминал о том, что письмо нужно прочитать. Ничего сложного. Такой бот собирается за пару часов. Более, того, можно вообще обойтись без бота, но лучше собирать базу для дальнейшей рассылки. Чтобы не потерять контакт с людьми окончательно.
Единственная задача чат-бота:
напоминать о просмотре материала
Из 813 запустивших бота, статью получили 521 человек.
Главная задача твоего материала: сделать так, что они сами бегут на диагностику, а ты просто закрываешь сделку.
Никаких сложностей.
Пишешь, что знаешь, показываешь, что можешь — и клиенты оставляют заявки.
Это не про “купи-купи”, это про “вот какие боли есть и вот как мое решение в таких случаях помогает”
Но как же быстро вовлечь холодных людей в твой контент и получить заявки
Ведь никто не хочет «читать рекламу»
Как я уже говорил, даже самые сложные автоворонки могут сливать конверсии в ноль на каждом этапе. Как раз из-за того, что там слишком много этапов и мы теряем людей на каждом из них.
А вот в простой схеме: реклама - статья или реклама - видео фокус внимания максимальный.
Главное — донести продающие смыслы!
И снабдить текст продающими триггерами, доказательствами, отзывами — все что у тебя есть по твоему продукту.
Что мы сделали с Еленой.
Написали статью, которая немного похожа на статью из Cosmopolitan. Девушки начинают читать, вовлекаются и сами не замечают, как возникает желание оставить заявку и познакомиться с предложением получше.
В статью встроены триггеры и смыслы:
• Показываем и усиливаем боли клиента
• Показываем, подход к решению
• Показываем результаты, кейсы и отзывы
• Вызываем желание «Хочу также!»
• Предлагаем прийти на диагностику
Такой промо-материал может прогревать аудиторию и давать заявки с конверсией от 5% до 30% от всех читателей.
Чтобы получить больше заявок, мы снизили стресс от целевого действия и просто попросили писать в телеграм и ватсап Елены.
Со статьи за месяц получили 160 заявок
Наш результат — 160 заявок.
При этом реклама может идти постоянно и твой промо-материал будет работать 24/7, без выгораний от запусков, без синдромов самозванца, без отговорок, а просто приводит людей, которые хотят разобраться в проблеме и уже готовы принять решение.
Но ты можешь представить: если созваниваться со всеми в течение месяца — это 5 звонков в день.
Полный ад.
Заявки собирали в Tilda CRM
Но мы не работаем со всеми подряд.
Заявки по 100-200 рублей прекрасный маркетинговый трюк. Но давай будем честны, не все заявки одинаково хороши.
Лично я предпочитаю проводить созвоны только с «нужными» людьми, пусть даже такие заявки будут стоить по 1000-3000 рублей.
Мы внедрили анкету из 7 вопросов, чтобы выяснить:
✓ Платёжеспособность
✓ Насколько тема актуальна сейчас
✓ Что уже пробовали и почему не сработало
Елена сама отбирала только тех, кому реально интересно, кто подходит нам по критериям и готов инвестировать в решение задачи.
В итоге проведено 43 качественных диагностики
Без выгорания, без слива времени на «просто посмотреть».
Квалификация — твой фильтр и защита.
Тебе не нужно гнаться за каждым, кто оставил заявку.
Ты экономишь время и силы, когда работаешь только с целевыми клиентами, которым можешь помочь и которые готовы платить.
Конверсия в продажи растёт, выгорание исчезает.
Я могу часами рассказывать про техники продаж, способы обхода и отработки возражений. Но тут случай другой был.
Елена — не продажник, а гений: она так любит свой продукт и клиентов, что они сами несут ей деньги.
Из 43 диагностик — 21 оплата! (В том числе и благодаря правильно составленной анкеты)
Кому-то не одобрил банк, кто-то оплачивал с кредитки, кто-то сразу переводил нужную сумму.
Продукт не дорогой(45 тыс руб), поэтому отказов банка было не много, а там где были, получалось найти альтернативы.
Такую еще фишку применили: кинули в рассылку описание курса и письмо девочкам — отправьте мужьям, пусть оплатят вам курс по 'женственности', в письме расписали, как это повлияет на их отношения. Получили после этой рассылки еще 4 оплаты с базы чат-бота.
Срок: месяц
В трафик: 120к
Лидов в чат-бота: 831
Заявок: 160
Созвонов: 43
Продаж: 25
Возвратов: 1
Оплат: 1.080.000 руб.
Это не случайность — это система, которая пашет!
Такая воронка может приводить тебе заявки каждый день
Собрал, настроил и запускаешь туда трафик когда тебе нужны клиенты.
И это очень простая воронка, которая вовлекает холодный трафик сразу.
Ты можешь собрать простую воронку без блога:
Реклама → Промо-материал → Квалификация → Созвон
А можешь встроить ее в свой телеграм-канал, если хочешь, получать подписчиков и окупать их сразу:
Реклама → Пост-закреп → Промо-материал → Квалификация → Созвон
Путь клиента в воронке
Вся суть схемы элементарна: найди целевую аудиторию и максимально быстро донеси до них свои продающие смыслы. Если твое решение для них актуально, они оставляют заявку и приходят на твои диагностики.
И ты можешь всегда предсказуемо привлекать нужное количество клиентов: на 100-200-500-1млн рублей в месяц.
Вместо «я подумаю» - «куда платить»
Вместо одинаковых вопросов — диагностика и продажа
При написании промо-материала ты самостоятельно определяешь какие смыслы «загрузить» в читателя перед тем, как он оставит заявку. И на созвоне ты можешь говорить только о важном: «проблеме клиента» и «твоем решении», а не рассказывать ему каждый раз одно и тоже и не отвечая на одни и те же вопросы, которые утомляют и тебя и клиента и тратят ваше время на диагностике.
И при этом тебе не придется писать кучу прогревающих постов и сторис в соцсетях, делать сложные воронки, настраивать гемйификации и настраивать автовебинары, которые отвлекают тебя от главной задачи — продаж.
Я и мои клиенты внедряют эту схему за 7-14 дней и выходят в первый же месяц на стабильный поток заявок и клиентов.
Когда есть рабочая воронка — твоя боль:
"Найти помощника, который продает также хорошо, как ты"
и "Как успеть еще и работать с клиентами"
Окей. Даже если ты сделаешь воронку, которая хорошо конвертит людей в заявки. Откуда взять целевых людей, которые будут попадать в воронкку и при этом не слить деньги на кучу бесполезных тестов и подрядчиков?